于都县职业中等专业学校
编制单位：时装艺术系
适用年级：2023级
于都县职业中等专业学校电子商务教研组制
于都县职业中等专业学校
电子商务专业人才培养方案审批表
专业名称 | 电子商务 | 专业代码 | 730701 |
适用年级 | 2023级 | 编制（修订）时间 | 2023.05 |
教研组 | 电子商务 教研组 | 专业负责人 | 丁洁 |
专业建设委员会审核： | 校内负责人签字： 行业、企业负责人签字： | ||
教导处负责人审核 | 分管副校长审核 | ||
校长 | 经 年 月 日专题会议审查，同意提交学校党总支委员会审核。 | ||
学校党总支书记 | 经 年 月 日校党总支会审核通过，同意实施。 | ||
目 录
编写说明
一、编制人才培养方案的作用
人才培养方案是人才培养目标、培养规格以及培养过程和方式的总体设计，是学校保证教学质量的基本教学文件，是组织教学过程、安排教学任务、确定教学编制的基本依据。
人才培养方案是课程设置的整体规划，它规定了不同课程类型相互衔的方式、不同课程在学习方式方面的要求、各门课程所占的比例，对学校的理论教学、实训教学、社会实践、课外活动等做出了全面安排，具体规定了学校应设置的课程、课程开设的顺序及课时分配，并对学期、学年进行划分。
一届学生，从他们踏进校门，直至毕业离校，学校对他们组织的一切教学活动，都必须以他们所学专业既定的人才培养方案为依据。
教学管理 | 组织教学：课程安排、实习实训安排、选择教材、安排教师 |
实训室建设：设备及工具配置、实训场地 | |
教学检查：期初、中、末检查，课程考核，实训总结 | |
教师 | 了解本专业学生的就业岗位、应掌握的知识与技能 |
了解课程之间衔接关系 | |
制订授课计划、实训计划 | |
学生 | 要学哪些知识、掌握哪些技能 |
怎样才算毕业 | |
可以参加哪些活动 |
二、修订人才培养方案的方法和措施
1、高度重视，把人才培养方案的修订与完善在专业部里常态化。
2、以教研组为单位，及时收集整理人才培养方案修订信息，定期研讨人才培养方案。
3、建立教学信息反馈制度，及时反馈教学及课程设置信息。
4、每学期定期召开学生教学反馈会，调整不合理的课程设置。
5、走访调研企业和毕业生，共同完善人才培养方案。
6、借鉴兄弟院校先进经验，和同类院校保持交流沟通。
三、原有人才培养方案存在的问题及改进措施
（一）存在的问题
原有人才培养方案为借鉴其他院校方案，整体不太符合我校校情，不能适应新职教高考的要求。经过21级一轮的运行以后，发现存在以下问题：
1、培养目标不够具体准确，多证书制度不够明确，理论和实训安排不协调，不能充分体现专业特色。
2、课程开设科目不太合理，不适应新职教高考的要求。
3、课程开设的时间和顺序不协调。
4、毕业设计缺少创新。
（二）改进措施
1、进一步明确培养目标，明确学生每学年应取得的相关资格证书。
2、根据新职教高考的要求，调整现有开设课程，使其课时和时间顺序安排合理，对重复或没有必要的课程进行删减，对必要的新知识进行增加。调整实训与理论的课时量，尽量做到理论与实训课时量1:1。
3、与企业加强沟通，强化学生实习实训技能，让毕业设计更具创新及适应专业的发展。
一、专业名称及代码
专业名称：电子商务
专业代码：730701
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者
三、修业年限
全日制3年
四、职业面向
（一） 职业面向情况表
专业大类（代码） | 专业类（代码） | 对应行业（代码） | 主要职业类别（代码） | 主要岗位类别（或技术领域） | 职业资格或技能等级证书举例 |
财经商贸类 （73） | 电子商务（7307） | 互联网和相关服务（64） | 互联网信息服务（6-42）、 互联网平台（6-43） | 网店运营 网店美工 策划与编辑 网络营销推广 电商客户服务 | 1+X数字营销应用技术职业等级证书（初级） 1+X网店运营推广职业技能等级证书（初级）
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（二）就业岗位及要求
就业岗位说明
就业岗位 | 岗位资格与资历要求 | 岗位职责 |
网店运营岗 | 电子商务类专业中职及以上学历； 相关技术等级证书 | 1. 管理淘宝、京东、微店、B2C商城等电商平台网店； 2. 负责制定并实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案； 3. 定期针对推广效果进行跟踪、评估，提交统计分析报表及改进措施。 |
网店美工岗 | 电子商务类专业中职及以上学历； 相关技术等级证书 | 1. 在部门主管的领导下开展工作； 2. 负责网店广告设计、店铺装修设计、商品海报设计等设计工作； 3. 完成领导交办的其他事务。 |
策划与编辑岗 | 电子商务类专业中职及以上学历； 相关技术等级证书 | 1. 根据电商平台的特点，确定网络推广的目标和推广的方案； 2. 负责专题策划、资讯内容调整； 3. 策划、组织、实施各种线上线活动； 4. 完成上级交办的其他工作。 |
网络营销推广岗 | 电子商务类专业中职及以上学历； 相关技术等级证书 | 1. 负责网络营销推广工作，包括论坛、邮件、博客、微博、直播等推广； 2. 利用各种互联网资源提供电子商务平台访问量、注册量及传播效果； 3. 负责各种网络营销推广及推广数据统计分析等； 4. 策划开发营销渠道，并达成目标； 5. 了解和搜集各同行的动态信息； 6. 及时提出网络推广存在的问题，并能建设性的提出改进建议。 |
电商客服专员 | 电子商务类专业中职及以上学历； 相关技术等级证书 | 1. 负责应对客户咨询、受理投诉； 2. 收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档； 3. 负责客户满意度调查和关系维护。 |
（三）典型工作任务与工作过程
典型工作任务 | 工作过程 | 职业能力 |
1．图形图像处理
| 1.1 商品拍摄 | 1.1.1 具有一定的美学修养； 1.1.2 能真实客观地去拍摄商品图片； 1.1.3 会运用基本的设备单反或微单相机； 1.1.4 会使用常用的拍摄模式以及相关设备技巧； 1.1.5 会比较好地构图； 1.1.6 会拍摄不同材质商品的用光技巧； 1.1.7 会对不同的商品利用不同的技巧进行拍摄。 |
1.2 图像处理 | 1.2.1 会基本操作Photoshop软件平台； 1.2.2 能用Photoshop优化图像图片； 1.2.3 能优化商品主图以及商品描述图片； 1.2.4 能对商品图像进行专业抠图 1.2.5 会对图像合成与特效； 1.2.6 会添加元素增加图像表现力。 | |
1.3 网店美工 | 1.3.1 学会Photoshop在网店美工中的应用； 1.3.2 懂得运用设计理念配图； 1.3.3 学会视觉营销相关理论并实施； 1.3.4 熟悉相关的电子商务平台； 1.3.5 会对网上店铺进行装修； 1.3.6 能把握较好的店铺布局的原则； 1.3.7 对店铺装修进行多样化点缀。 | |
2．营销策划
| 2.1 营销文案写作 | 2.1.1 能熟悉策划的基本方法； 2.1.2 懂得营销策划的流程； 3.1.3 会撰写各式各样的营销策划文案； 2.1.4 会推广相关的软文。 |
2.2 网络营销推广 | 2.2.1 熟悉网络推广的基本方法； 2.2.2 会使用网络营销方法； 2.2.3 会用网络营销方法进行推广。 | |
2.3 新媒体营销 | 2.3.1 熟悉新媒体营销模式、新媒体数据分析、新媒体营销策划等内容； 2.3.2 会使用短视频平台与视频处理工具； 2.3.3 会使用直播平台以及直播常用工具； 2.3.4 会使用新媒体营销方法； 2.3.5 会用新媒体营销方法进行推广。 | |
3．电商客户管理
| 3.1 客户信息管理 | 3.1.1 会进行电商客户信息资料收集和整理； 3.1.2 会对电商客户进行分类； 3.1.3 会建立、完善和分析电商客户档案； 2.1.4 能与客户进行交流与反馈。 |
3.2 客户质量管理 | 3.2.1 会制作电商客户满意度调查表； 3.2.2 会使用适当的方法进行客户满意度调查； 3.2.3 能分析和评价电商客户满意度； 3.2.4 会对电商客户服务质量进行衡量； 3.2.5 能对客户忠诚度进行评价； 3.2.6 能对提高电商客户服务质量提出合理措施。 | |
3.3 客户关系管理软件操作 | 3.3.1 能熟悉1-2个CRM软件的模块与基本功能； 3.3.2 会通过CRM软件进行客户信息管理； 3.3.3 能通过电子邮件和移动销售形式与客户接触； 3.3.4 会通过CRM软件进行客户一对一个性化服务； 3.3.5 会通过CRM软件进行电商客户服务业务项目跟踪。 |
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向电子商务行业的运营、营销、策划、客服等职业群（或技术领域），能够从事网店运营、网络营销、网店美工、文案编辑、创意策划、电商客服、新媒体运营等工作的高素质技术技能人才。
（二）培养规格
由素质、知识、能力三个方面的要求组成。
1、素质
具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。
具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。
具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。
2、知识
（1）公共基础知识
具有一定的政治、人文和艺术素养（中国特色社会主义、历史、公共艺术等）；具有一定工具知识（包括英语、计算机基础等）及德育知识（包括职业道德与法律、哲学与人生、心理健康等）。
（2）专业知识
计算机基础知识和操作技能；掌握查阅专业技术资料的基本能力；掌握电子商务平台、电子商务支付、电子商务物流、电子商务安全知识；掌握电子商务平台信息采集、信息分析及信息加工的基本知识；掌握电子商务网店运营、网络推广、数字营销的基本知识；掌握产品拍摄、图形图像处理、网店美工的基本理论知识；掌握电子商务新媒体运营的基本知识；掌握电子商务日常工作中客户服务的基本知识。
3、能力
（1）通用能力
具有一定的文化素养及职业沟通能力，能用行业术语、文化与同事和客户沟通交流；具有应用计算机和网络进行一般信息处理的能力；具有解决实际问题的能力，终身学习能力，信息技术应用能力，独立思考、逻辑推理、信息加工能力等。
（2）专业能力
能独立进行网店开设，掌握主流电子商务平台的操作方法，如淘宝的商品上下架、订单管理等一系列操作流程；具备独立进行网店主流渠道推广的能力，如淘宝的SEO、直通车、钻展、淘宝客等；具备进行电子商务平台基础数据分析的能力；具备撰写符合行业规范的不同类型软文的能力；具备根据需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案和制定促销活动实施计划的能力；具备根据需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广的能力；能熟练使用ADOBE PHOTOSHOP软件，具有商品摄影与图片制作的能力；具备独立进行网店店铺装修与设计的能力；能理解视觉营销理念，并运用到实际工作中；能使用标准的普通话与客户交流；能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅；能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管理；
六、课程设置及要求
主要包括公共基础课程和专业课程。
（一）公共基础课程
序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 参考 学时 |
1 | 中国特色社会主义 | 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，阐释中国特色社会主义的开创与发展，明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位，阐明中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容，引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。 | 36 |
2 | 心理健康与职业生涯 | 基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标，阐释心理健康知识，引导学生树立心理健康意识，掌握心理调适和职业生涯规划的方法，帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题，培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态，根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导，为职业生涯发展奠定基础。 | 36 |
3 | 哲学与人生 | 阐明马克思主义哲学是科学的世界观和方法论，讲述辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点及其对人生成长的意义；阐述社会生活及个人成长中进行正确价值判断和行为选择的意义；引导学生弘扬和践行社会主义核心价值观，为学生成长奠定正确的世界观、人生观和价值观基础。 | 36 |
4 | 职业道德与法治 | 着眼于提高中职学生的职业道德素质和法治素养，对学生进行职业道德和法治教育。帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求，了解职业道德和法律规范，增强职业道德和法治意识，养成爱岗敬业、依法办事的思维方式和行为习惯。 | 36 |
5 | 语文 | 在语文学习活动中，根据学习目的和生活的实际需要，精选文本，通过诵读或朗读，揣摩品味，感受语言文字的独特魅力，丰富语言积累，形成良好的语感，提高熟练运用语言文字的能力。 注重对文章整体感知和领会，理解重要词语和句子在文章中的含义和作用，能概括文章的内容要点、中心意思和写作特点。能辨识常见的修辞手法，体会文章中修辞手法的表达作用。诵读教材中的古代诗文，大体理解内容，背诵或默写其中的名句、名段、名篇。 语段写作，能围绕中心，条理清楚，正确地遣词造句。篇章写作，做到符合题意，中心明确，思想健康；选材得当，结构完整，语句通顺；书写规范，不写错别字，正确使用标点符号。掌握便条书信、启事、通知等常用应用文的写法，做到格式规范、文字简洁。能够根据学习、生活、职业工作的需要恰当运用。45分钟能写五六百字的文章。 （能够满足职业教育高职高考辅导需求。） | 288 |
6 | 数学 | 通过数学课程的学习，提高学生学习数学的兴趣，增强学好数学的主动性和自信心，养成理性思维、敢于质疑、善于思考的科学精神和精益求精的工匠精神，加深对数学的科学价值、应用价值、文化价值和审美价值的认识。 数学课程教学内容由基础模块和拓展模块构成，根据“3+证书”高职类高考考纲及我校学生实际，需安排不低于144学时的课程。其中基础模块不低于108学时，包括基础知识（集合、不等式）、函数（函数、指数函数与对数函数、三角函数）、几何与代数（直线与圆的方程、简单几何体（选学））、概率与统计（概率与统计初步）；拓展模块不低于36学时，包括基础知识（充要条件）、函数（三角计算、数列）、几何与代数（平面向量、圆锥曲线、立体几何（选学）、复数（选学）、排列组合（选学））、概率与统计（随机变量及其分布（选学）、统计）。 （能够满足职业教育高职高考辅导需求。） | 288 |
7 | 英语 | 本课程以满足各专业学生就业与升学需求为目标，落实立德树人根本任务，以融合文化素养、职业技能和语言知识为原则，巩固和延续义务教育阶段英语基础，帮助学生进一步学习语言基础知识，提高听、说、读、写等语言技能，发展学生英语学科核心素养。 教学内容：基本读音、重音、意群和语句的读音；累计学习1 800〜1 900个词语（含义务教育阶段、基础模块和职业模块）；基本语法项：词类、构词法、句法；交际功能语。 要求：能用简单的英语就熟悉的日常话题进行交流，且语音、语调、用词基本达意；能听懂日常或职业活动中的简单指令，并作出回应；能读懂简单的应用类语篇（如电子邮件、请柬、使用说明等）并获取特定信息；能根据格式要求写通知、电子邮件、个人履历等应用文；能运用学习策略和方法促进语言学习和能力发展。 （能够满足职业教育高职高考辅导需求。） | 288 |
8 | 历史 | 本课程的是在义务教育历史课程的基础上，以唯物史观为指导，引导学生进一步学习中国历史上 的重要历史事件、重要历史现象和重要历史人物，掌握历史发展的线 索和脉络，认识中国社会形态历经原始社会、奴隶社会、封建社会、 半殖民地半封建社会、社会主义社会，从低级到高级的发展历程；理 解历史进程中的变化与延续、继承与发展；认识中华民族多元一体的 基本国情、特点及其优势，帮助学生树立正确的民族观，增进对中华 民族的认同，铸牢中华民族共同体意识。 引导学生进一步学习世界历史上的重要历史事件、重要历史现象和重要历史人物，掌握历史发展的 线索和脉络；认识人类社会大体经历了原始社会，奴隶社会，封建社 会，资本主义制度的产生、确立和发展，社会主义制度诞生、发展并 与资本主义制度相互竞争、并存的几个发展阶段；在变化与延续、继 承与发展中领悟人类社会不断从分散走向整体，从孤立闭塞走向密切 联系，社会形态从低级到高级的发展历程。 | 72 |
9 | 信息技术 | 中等职业学校信息技术课程落实立德树人的根本任务，通过多样化的教学形式，帮助学生认识信息技术对当今人类生产、生活的重要作用，理解信息技术、信息社会等概念和信息社会特征与规范。学生在完成九年义务教育相关课程的基础上，通过理论知识学习、基础技能训练和综合应用实践，培养中等职业学校学生符合时代要求的信息素养和适应职业发展需要的信息能力。 信息技术课程教学内容由基础模块和拓展模块构成，结合我校学生实际，需安排不低于108学时的基础模块必修内容，6学分。包含信息技术应用基础、网络应用、图文编辑、数据处理、程序设计入门、数字媒体技术应用、信息安全基础、人工智能初步8个部分内容。 | 144 |
10 | 体育与健康 | 依据《中等职业学校公共基础课程方案》中等职业学校体育与健康课程由基础模块和拓展模块两个部分构成。基础模块是各专业学生必修课程，包括体能和健康教育2个子模块，学时分别为36学时和18学时，共54学时，3学分。扩展模块分有限定性选修课，包括球类运动、田径运动、体操运动，每个项目教学时数分别为45学时，选两项共90学时，5学分。 通过学习本课程，学生能够喜爱并积极参与体育运动，享受体育的乐趣，树立终身体育的乐趣。（能够满足职业教育高职高考辅导需求。） | 180 |
10 | 艺术 | 中职艺术课程是以音乐鉴赏与实践和美术鉴赏与实践这两大艺术门类实施教学。音乐鉴赏与实践是以培养学生的音乐审美和实践能力，提升其音乐品位为目的的音乐活动；美术鉴赏与实践是以培养学生的美术审美和实践能力，提升其美术品位为目的的美术活动。根据《中等职业学校艺术课程标准（2020年版）》要求，音乐鉴赏与实践月美术鉴赏与实践需各安排18学时的教学时间。 音乐鉴赏与实践模块要求学生了解音乐表现的丰富性和多样性、掌握音乐鉴赏的基本方法，形成健康的审美情趣、聆听欣赏中外经典作品，感受、比较不同时代、不同地域、不同民族音 乐的表现风格、审美特点和文化特征，弘扬 民族精神和时代精神，尊重世界音乐文化的多样性、结合赏析开展音乐实践，提高音乐实践能力。 美术鉴赏与实践要求学生了解不同的美术门类，理解美术创作的基本方法和造型语言，激发美术 学习兴趣、欣赏中国书画、雕塑和建筑等经典作品，弘扬民族精神和时代精神，树立正确的文观、欣赏外国绘画、雕塑和建筑等经典作品，理解世界美术文化的多样性、掌握美术鉴赏的基本方法，结合美术情境，形成健康的审美情趣，以及结合鉴赏内容开展美术实践，激发创新意识促进专业学习。 | 36 |
12 | 就业指导与创业 | 就业指导是为适应社会主义市场经济体制的建立和毕业生就业制度改革的需要而开设的一门必须课程，是政治理论课和思想品德课系列的重要组成部分，是一门具有较强的针对性和实践性的应用型课程。设置本课程的目的是为了使学生能够拓展视野，了解就业与创业的有关知识，掌握必要的就业政策和就业技巧，增强参与竞争和承受挫折的能力，确立高尚的职业理想，树立正确的择业与创业观念，培养健康的就业、创业心理，正确地选择职业或自主创业，成功地走向社会。 | 36 |
13 | 军训 | 把学生集中在市区青少年德育教育基地等进行封闭的军事化训练，对学生进行国防教育。学习国家国防方面的法律法规和国防军事知识，学习内务军事条令，进行队列训练、军体拳训练和轻武器学习。培养学生热爱祖国的精神，增强学生的国防意识与集体主义观念，使学生形成文明守纪、勇敢坚毅的意志品质，提高学生自强自立的意识和生活自理能力。 | 30 |
14 | 劳动专题教育 | 本课程坚持教育与生产劳动相结合，培养学生树立正确的劳动观念，积极的劳动精神，良好的劳动习惯和正确的价值取向。结合专业特点，从劳动精神、劳模精神、工匠精神、劳动组织、劳动安全和劳动法规等方面设计课程，增强职业荣誉感和责任感，提高职业劳动技能水平，培育积极向上的劳动精神和认真负责的劳动态度。 | 18 |
（二）专业课程
1、专业基础与核心课程
课程 名称 | 主要教学内容与要求 | 教学组织建议 | 基准 学时 |
电子商务基础 | 通过本课程的学习，使学生能够正确认识电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，能够正确使用电子商务理论知识进行网上购物、网上支付、网上交易、网上服务等活动，为今后学习各门专业课程打下良好的基础 | 教学方法:讲授法、小组讨论法、案例分析法等；
教学资源：教材、教案、多媒体课件、案例等 | 108 |
图形图像处理 | 本课程主要培养学生图形图像绘制，特效制作，产品效果图处理等技能。通过对Photoshop软件的讲授与学习，让学生达到熟练处理图像与灵活创作设计的要求，掌握平面绘图的能力，掌握图层、通路路径等在图像处理中的应用，掌握常用的滤镜效果并在创作中应用等等。使学生掌握图形图像处理的基本理论和基本操作，并且具有一定的综合创作能力，同时培养学生创新思维能力和健康的审美意识以及团结协作能力。 | 教学方法:本课程采用理实一体化的方式组织教学，运用任务引领、行动导向等教学方法，将必需、够用的基础理论知识、职业技能训练融入到教学中，采用典型任务教学法，分组操作，每组在老师的引导下完成指定项目的训练； 教学资源：多媒体课件、微课、软件平台等 | 180 |
网店运营 | 本课程基于网店运营工作过程设计，从店铺策划、店铺开设、店铺管理、店铺推广的流程设计教学内容，该课程的学习强调实战化，所有教学项目基于电子商务平台开展 | 教学方法:任务驱动法、案例教学法、项目教学法、讲授法等 教学资源：教材、教案、多媒体课件、实训平台、案例等 | 108 |
网店美工 | 本课程按照网店美工岗位从业人员的典型工作任务，从简单修图到商品主辅图制作，进阶到广告制作和店铺装修及商品描述，最后进行数据分析和网店装修诊断，通过实际案例讲解，在保证基本知识能力的基础上，重点培养学生分析问题、解决问题的能力 | 教学方法:本课程采用理实一体化的方式组织教学，运用任务引领、行动导向等教学方法，将必需、够用的基础理论知识、职业技能训练融入到教学中，采用典型任务教学法，分组操作，每组在老师的引导下完成指定项目的训练； 教学资源：多媒体课件、微课、实训平台等 | 90 |
电商客服 | 通过本课程的学习，培养学生树立先进的客户服务理念，掌握客户服务技能，能够在电商客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉、维护客户关系等工作，培养学生具备电商客服的随机应变能力、操控表现能力；具备制定工作计划、发现和解决问题的能力 | 教学方法:任务驱动法、案例教学法、角色扮演法、项目教学法、讲授法等；
教学资源：教材、教案、多媒体课件、案例、实训软件等 | 108 |
网络营销 | 本课程根据网络营销工作岗位职责的要求，突出实践性，重点传授网络营销的技巧，开展各种网络营销的实战方法，以及不同平台上的网络推广实战技巧。指导学生掌握网络营销的方法和技能，旨在培养学生分析和解决实际问题的能力，把真实的网络营销工作任务提炼出来作为实践项目，让学生第一时间学到真正实用的技能，提升学生的综合职业能力。 | 教学方法:任务驱动法、案例教学法、项目教学法、讲授法等 教学资源：教材、教案、多媒体课件、实训平台、案例等 | 108 |
新媒体技术与应用 | 本课程主要是引导学生将所学的基础知识与岗位技能进行整合。通过学习本课程是学生具备创建并运营管理自媒体平台的能力。学生能够具备新媒体运营的基础知识；理解新媒体运营的基本要素和具体操作；理解新媒体运营的具体步骤和推广流程；培养学生实践动手操作能力 | 教学方法:现场教学、讲授法、任务驱动法、案例教学法、项目教学法等；
教学资源：教材、教案、多媒体课件、实训平台、案例等 | 72 |
2、方向性课程
（1） 网络营销 专门化方向课程
课程 名称 | 内容与目标 | 教学组织建议 | 基准 学时 | |
摄影摄像 | 本课程主要包括相机基础知识、摄影曝光、摄影实践、摄影构图、数字摄影系统等内容。通过本课程的学习，学生能够掌握摄影基础理论和实践技能，灵活使用常用的摄影方法和技巧，培养学生的观察、想象、思维能力，创造性地运用摄影器材创作出符合时代要求的好作品 | 教学方法:现场教学、讲授法、任务驱动法、案例教学法、项目教学法等；
教学资源：教材、教案、多媒体课件、技术手册、案例等 | 54 | |
直播电商 | 通过本课程的学习，学生可以了解直播行业要求、直播设备购置及直播间搭建等知识，掌握电商平台直播、短视频平台直播、自媒体平台直播、主播IP打造、直播策划、直播话术、直播复盘、快速引流、团队组建与管理及乡村直播带货等技能技术，循序渐进地培养学生的直播带货能力 | 教学方法:本课程采用理实一体化的方式组织教学，运用任务引领、行动导向等教学方法，将必需、够用的基础理论知识、职业技能训练融入到教学中，采用典型任务教学法，分组操作，每组在老师的引导下完成指定项目的训练； 教学资源：直播间、微课、实训平台等 | 108 | |
消费者心理学 | 本课程以了解消费者消费心理为核心，通过大量营销的案例来讲解影响消费者做出购买决定的流程以及关键环节，让学生学习如何以一个营销者的角度看待消费行为及其背后的心理过程。通过该课程学习，学生能较好地掌握消费者心理及变化发展规律，更好地分析消费者的心理，提高对消费者的判断和分析能力，提高在营销活动中的决策和组织能力 | 教学方法:任务驱动法、案例教学法、角色扮演法、项目教学法、讲授法、小组讨论等 教学资源：教材、教案、多媒体课件、技术手册、案例等。 | 72 | |
视频录制与后期剪辑 | 通过本课程的学习，使学生系统掌握常用的视频编辑工具的使用与视频制作技巧，熟悉短视频发布平台及规则，为胜任短视频策划、制作与推广岗位做好技能储备。本课程结合大量的实际操作，讲解短视频账号注册、认证、安全设置，短视频内容创作，短视频拍摄，短视频后期制作，吸粉引流，流量变现等内容，使学生掌握短视频制作、运营的全部流程 | 教学方法:本课程采用理实一体化的方式组织教学，运用任务引领、行动导向等教学方法，将必需、够用的基础理论知识、职业技能训练融入到教学中，采用典型任务教学法，分组操作，每组在老师的引导下完成指定项目的训练； 教学资源：多媒体课件、微课、视频制作软件等。 | 108 | |
网页制作 | 本课程从职业教育的特点出发，以培养学生掌握网页制作开发流程和方法为目标，以实际工作岗位的职业要求为标准，使学生掌握网页制作的基本知识和基本技能，具有解决实际问题的能力。同时也旨在培养学生的团队协作、沟通表达、工作责任心、职业规范和职业道德等综合素质和能力。 | 教学方法:任务驱动法、案例教学法、项目教学法、讲授法等 教学资源：教材、教案、多媒体课件、软件平台、案例等 | 108 | |
文案创意策划 | 通过本课程的学习，使学生了解文案创意的概念、本质和内涵，建立文案创意整体、全面的专业视野，培养一定的创意鉴赏能力；熟悉电子商务文案基本创作方法，运用现代广告文案创意特点和撰写艺术，分析电子商务文案创意案例；掌握电子商务文案写作的基本技能，为电商营销策划寻求有效的创意解决方案 | 教学方法:任务驱动法、案例教学法、角色扮演法、项目教学法、讲授法等；
教学资源：教材、教案、多媒体课件、案例等 | 108 | |
3、企业实践课程
（1）岗位实习
课程名称 | 岗位实习（企业） | 实习地点 | 专业对口企业 | |
执行学期 | 第6学期 | 总学时/学期学时 | 380（18周） | |
职业能力标准： 1.通过电子商务网店美工岗位实习，能高质量的从事网店运营的工作； 2.通过电子商务网店运营岗位实习，能高质量的从事电商网店美工的工作； 3.通过电子商务营销与推广岗位实习，能高质量的从事电商营销与推广的工作； 4.通过电子商务客服岗位实习，能高质量的从事电商客服的工作。 | ||||
学习目标： 通过系统的岗位（电子商务网店美工、电子商务网店运营、电子商务营销与推广、电子商务客服等岗位）专业技能和职业能力的综合训练，能达到高质量就业的目标。在教学过程中，以任务引导学生职业能力的进一步提高，明确职业岗位定位；严格按照企业操作规程操作，必须能基本独立完成岗位任务；在主动征求部门领导的意见或建议的前提下，及时改进，并完善工作方案，取得认可，力求以完善的人格，规范的操作技能，顺利踏入工作岗位 | ||||
学习内容： 1.本专业企业的运作和企业管理制度(培训)； 2.企业文化和员工生活(培训)； 3.企业员工管理和生产岗位规范管理（培训）； 4.专业人才成功案例(讲座)； 5.电子商务网店美工岗位实习； 6.电子商务网店运营岗位实习； 7.电子商务营销与推广岗位实习； 8.电子商务客服岗位实习。 | ||||
（三） 课程结构
公共课程分为公共基础课（必修课）和公共拓展课（任意选修课）。专业课程分为专业核心课程（必修课）、专业方向课程、企业实践课程（必修课）、专业拓展课程（任意选修课）。课程结构如下图所示：
1、高考方向：（核心课程7门+专业方向课4门）
专业课
| 企业实践课 （必修） | 岗位实习 | |||||||||
专业方向课程
| 方向课程（限选） | 拓展课程 （任选课） | |||||||||
直播电商 | |||||||||||
消费心理学 | |||||||||||
摄影摄像 | |||||||||||
网页制作 | |||||||||||
会计 | |||||||||||
电商物流 | |||||||||||
汉字输入 | |||||||||||
视频拍摄与后期剪辑 | |||||||||||
文案创意策划 | |||||||||||
专业核心课程 （必修）
| 电子商务基础 | 网络营销 | 新媒体技术与应用 | 网店美工 | |||||||
图形图像处理 | 网店运营 | 电商客服 | |||||||||
公共基础课（必修） | 思想政治 | 语文 | 数学 | 英语 | |||||||
体育与健康 | 历史 | 信息技术 | 艺术 | ||||||||
2、专业方向：（共核心课程7门+专业方向课8门）
专业课
| 企业实践课 （必修） | 岗位实习 | |||||||||
专业方向课程
| 方向课程（限选） | 拓展课程 （任选课） | |||||||||
直播电商 | |||||||||||
消费心理学 | |||||||||||
摄影摄像 | |||||||||||
网页制作 | |||||||||||
会计 | |||||||||||
电商物流 | |||||||||||
汉字输入 | |||||||||||
视频拍摄与后期剪辑 | |||||||||||
新媒体技术与应用 | |||||||||||
专业核心课程 （必修）
| 电子商务基础 | 网络营销 | 文案创意策划 | 网店美工 | |||||||
图形图像处理 | 网店运营 | 电商客服 | |||||||||
公共基础课（必修） | 思想政治 | 语文 | 数学 | 英语 | |||||||
体育与健康 | 历史 | 信息技术 | 艺术 | ||||||||
（四） 专业课程技能要求
《电子商务基础》课程技能要求：
学生需要达到的目标 | 考核办法 |
1. 理解电子商务的基本概念、原理和模式； | 1. 课堂表现：通过观察学生的课堂参与度、回答问题和小组讨论的表现来评估学生的学习态度和积极性。 2. 作业：布置相关作业，如研究报告、方案设计、案例分析等，以评估学生对课程内容的理解和应用能力。 3. 期中考试：通过笔试，测试学生对课程内容的掌握程度。 4. 期末考试：综合测试学生对课程内容的理解和应用能力，可以包括理论知识、案例分析和解决方案设计等。 5. 项目实践：组织学生进行电子商务项目实践，如网站建设、网络营销、电子商务数据分析等，以评估学生的实践能力和项目管理能力。 6. 平时成绩：根据学生的出勤率、学习笔记、作业完成情况等平时表现进行评估。 7. 期中测评：在期中考试后，对学生的平时表现和考试成绩进行综合评估，及时调整教学策略和学生的学习方法。 8. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，评价学生的团队合作能力和口头表达能力。 9. 答辩表现：在项目实践或期末考试中，组织学生进行项目答辩或面试，评价学生的口头表达能力和思维逻辑能力。 |
2. 掌握电子商务的各种技术及其应用； | |
3. 熟悉电子商务的法律法规和道德规范； | |
4. 具备电子商务项目管理和运营的基本能力。
|
《摄影摄像》课程技能要求：
1. | 理论考试 | 考核学生对摄影和摄像的基础理论知识的掌握程度 | 包括光线、构图、色彩、焦距、光圈、快门速度等概念。 |
2. | 实际操作考试 | 要求学生实际操作相机，进行拍摄和摄像。 | 可以设定主题，比如“拍摄一张体现电商产品特点的照片”或“制作一个电商产品宣传视频”。 |
3. | 作品分析考试 | 给出一些摄影和摄像作品 | 让学生进行分析和评价，考察学生对作品的理解和审美水平。 |
4. | 设备使用熟练度考试 | 检查学生对摄影和摄像设备的熟悉程度 | 包括相机的各种设置、镜头的使用、三脚架的使用等。 |
《图像图像处理》课程技能要求：
第一学期 1、图像处理基础技能考核 2、构图及创意 | 1、要求学生熟练掌握图像处理的基本技能，包括裁剪、调整、修饰、滤镜等操作，以及各种特效的运用。 2、构图完整，整体和谐，色彩搭配合理，画面形式有创意，紧扣题意 | 1. 教师提供相关素材和任务要求，学生根据任务要求进行制作。 |
第二学期 1、 图形设计技能考核 2、海报或宣传画的制作 | 1、要求学生掌握图形设计的基本技能，包括Logo设计、海报设计、图标设计等，同时考查学生对色彩、排版、图形元素的运用能力。 2、总体设计布局合理，主题突出，设计得当 |
《文案创意与写作》课程技能要求：
1. 文案策划能力：学生需要了解电子商务平台的运营策略和营销手段，能够根据产品或服务的特点，制定具有创意和实用性的文案策划方案。
2. 创意写作能力：学生需要具备良好的文字表达能力和语言组织能力，能够运用各种写作技巧和修辞手法，创作出具有吸引力和感染力的文案作品。
3. 产品理解能力：学生需要充分理解产品或服务的特点、功能和优势，能够从用户需求和市场角度出发，提炼出产品的核心卖点，并能够通过文案进行有效的传达。
4. 用户洞察能力：学生需要了解用户的需求和心理，能够从用户的角度出发，分析用户的行为和偏好，制定出符合用户需求的文案策略。
5. 沟通能力：学生需要具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员、产品经理、设计师等各方进行有效的协作和沟通，确保文案创意和写作工作的顺利进行。
《短视频制作》课程技能要求：
1. 视频剪辑技能：学生需要掌握视频剪辑软件的使用，能够对拍摄好的视频进行剪辑、裁剪、拼接等操作，使视频更加流畅、生动。
2. 视频拍摄技能：学生需要掌握摄像机的基本操作，能够拍摄出高质量的视频素材。此外，还需要掌握一些拍摄技巧，如构图、打光、音效等。
3. 音频处理技能：学生需要掌握音频处理软件的使用，能够对录制好的音频进行剪辑、降噪、混响等处理，使音频更加清晰、动听。
4.动画制作技能：学生需要掌握一些动画制作软件的使用，如Flash、Animate等，能够制作出一些简单的动画效果，如文字动画、图形动画等。
5. 创意设计技能：学生需要具备一定的创意设计能力，能够根据客户需求进行创意设计，如Logo设计、海报设计等。
6. 团队协作技能：学生需要具备团队协作能力，能够在团队中扮演不同的角色，如导演、摄影师、剪辑师等，共同完成短视频的制作。
《网络营销》课程技能要求：
1. 营销策略制定：学生需要能够根据不同的产品或服务，制定适合的网络营销策略，包括产品定位、目标市场分析、竞争对手分析等。
2. 营销渠道管理：学生需要了解各种网络营销渠道，如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等，并能够根据不同的渠道特点，进行有效的营销活动。
3. 内容营销：学生需要掌握如何通过创建有价值的内容来吸引和保持客户，包括博客文章、社交媒体帖子、视频等。
4. 搜索引擎优化（SEO）：学生需要了解搜索引擎的工作原理，以及如何优化网站以提高其在搜索结果中的排名。
5. 社交媒体营销：学生需要了解各种社交媒体平台的特点，并能够根据不同的平台特点进行有效的营销活动。
6. 电子邮件营销：学生需要了解如何通过电子邮件向客户发送有价值的内容，以保持与客户的联系。
7. 数据分析：学生需要能够通过数据分析工具，对网络营销活动的效果进行评估，并根据评估结果进行调整。
8. 法律法规遵守：学生需要了解与网络营销相关的法律法规，并能够确保其营销活动符合相关规定。
《新媒体技术与运用》课程技能要求：
1. 社交媒体平台运用：学生需要熟悉并掌握各种社交媒体平台的操作，如微博、微信、抖音等，熟悉其算法和操作流程，能进行有效的营销和推广。
2. 内容创作与发布：学生需要掌握新媒体内容创作的方法和技巧，包括文字、图片、视频等形式的创作，并能够根据不同的平台和目标受众进行有针对性的内容发布。
3. 数据分析与优化：学生需要掌握数据分析工具和方法，如SEO、网站分析等，能够通过数据分析优化自己的网站或社交媒体账号，提高其流量和转化率。
4. 用户体验与交互设计：学生需要了解用户体验设计的基本原则和方法，能够根据用户需求进行交互设计，提高用户满意度和忠诚度。
5. 新媒体运营与管理：学生需要掌握新媒体运营和管理的基本知识和技能，如用户运营、内容运营、活动运营等，能够制定并执行有效的运营策略。
6. 电子商务平台操作：学生需要熟悉并掌握电子商务平台的操作，如淘宝、京东等，能够进行商品上架、订单处理、支付结算等操作。
7. 网络安全与风险防范：学生需要了解网络安全的基本知识和技能，如加密技术、防火墙等，能够防范常见的网络安全风险。
通过以上技能能力的培养，学生可以更好地适应电子商务行业的发展需求，提高自己的职业竞争力。
《直播电商》课程技能要求：
1. 平台操作能力：学生需要熟悉主流直播电商平台的操作流程和规则，包括注册、登录、发布直播、设置直播间信息等基本操作。
2. 直播策划能力：学生需要具备制定直播计划、策划直播内容、安排直播时间表等能力，能够根据产品特点、目标受众和市场趋势进行直播策划。
3. 商品推介能力：学生需要掌握良好的口头表达和演示技巧，能够以清晰、生动的方式介绍和推销产品，吸引观众的注意力。
4. 互动沟通能力：学生需要具备良好的人际交往和沟通能力，能够与观众进行有效的互动和沟通，解答观众的问题，提高观众的参与度和忠诚度。
5. 营销策略能力：学生需要了解并掌握基本的营销策略和推广方法，如SEO优化、关键词广告等，能够制定有效的营销策略，提高直播的曝光率和点击率。
6. 数据分析能力：学生需要具备数据分析的能力，能够通过数据分析工具对直播效果进行评估和优化，不断提高直播的质量和效果。
7. 行业动态掌握能力：学生需要时刻关注行业动态和趋势，了解最新的直播电商技术和商业模式，以便及时调整自己的策略和思路。
8. 法律法规遵守能力：学生需要了解并遵守电子商务和直播电商相关的法律法规，如消费者权益保护法、广告法等，确保自己的直播行为合法合规。 通过以上技能和能力的掌握，学生可以更好地适应直播电商行业的需求和发展趋势，提高自己在实践中的操作能力和竞争力。
《客户服务》课程技能要求：
1. 沟通技巧：客户服务人员需要具备良好的沟通技巧，包括听说读写能力、语言表达能力和谈判技巧。
2. 问题解决能力：能够分析客户问题，提供解决方案，并协调内部资源解决客户问题。
3. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，了解客户需求，提供个性化的服务，并处理客户投诉和纠纷。
4. 销售技巧：通过电话、邮件、在线聊天等方式进行销售，了解客户需求，提供产品或服务的详细信息，并处理客户的疑问和异议。
5. 电子商务平台操作：熟悉电子商务平台的操作流程，包括订单处理、支付结算、售后服务等。
《网店美工》课程技能要求：
1. 评价目标：本评价旨在评估学生对于网店美工技能的理解和应用能力，包括店铺首页设计、详情页设计、海报设计等。
2. 评价内容：
（1）店铺首页设计：考察学生对店铺整体风格的设计能力，包括店招、导航、海报、产品展示等模块。
（2）详情页设计：考察学生对产品细节的展示能力，包括产品主图、卖点展示、规格尺寸、评价等内容的设计。
（3）海报设计：考察学生对营销活动的海报设计能力，包括配色、排版、文字编辑、活动信息展示等。
3. 评价方式：
（1）学生需提交以上三个项目的设计作品，每个作品需包含设计思路和效果图。
（2）教师将对学生的作品进行评分，评分标准包括设计创意、视觉效果、实用性等多个方面。
（3）学生还将接受教师对其操作过程中的实际操作能力、问题解决能力的考察和评估。
《店铺运营》课程技能要求：
1. 店铺管理技能：学生应该能够掌握如何创建和管理一个电子商务店铺，包括店铺的布局、商品分类、商品详情页设计等。他们应该能够熟练使用各种工具和管理平台，如淘宝、京东等电商平台的管理后台。
2. 营销技能：学生应该了解各种电子商务营销策略和技巧，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等。他们应该能够制定和执行有效的营销计划，提高店铺的曝光率和转化率。
3. 销售技能：学生应该了解如何提高销售业绩，包括促销活动、销售话术、售后服务等。他们应该能够与潜在客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。
4. 客户服务技能：学生应该了解如何提供优质的客户服务，包括及时回复客户咨询、解决客户问题、处理投诉等。他们应该能够与客户建立良好的信任关系，提高客户满意度和口碑。
5. 数据分析和决策技能：学生应该了解如何使用数据分析和决策工具，如生意参谋、数据魔方等，来评估店铺的表现和制定决策。他们应该能够分析数据、发现问题并提出改进方案。
七、教学进程总体安排
每学年教学时间不少于40周，周学时为35。岗位实习按每周30学时计算，一般为6个月。
学分与学时的换算。一般16-18学时计为1个学分，三年制中职总学分一般不少于170学分。军训、入学教育、社会实践、毕业设计（或毕业论文、毕业教育）等，以1周为1学分。
（一）专业教学进度表
类别 | 序号 | 课程名称 | 总学时 | 学分 | 理论 | 实践 | 各学期周学时 | |||||
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | |||||||
18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | |||||||
公共基础课 | 1 | 语文 | 198 | 11 | 198 | 0 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 岗位实习 |
2 | 数学 | 144 | 8 | 144 | 0 | 2 | 2 | 2 | 2 | |||
3 | 英语 | 144 | 8 | 144 | 0 | 2 | 2 | 2 | 2 | |||
4 | 信息技术 | 108 | 6 | 54 | 54 | 3 | 3 | |||||
5 | 思政 | 144 | 8 | 144 | 0 | 2 | 2 | 2 | 2 | |||
6 | 历史（中国45世界27） | 72 | 4 | 72 | 0 | 2 | 2 | |||||
7 | 体育与健康 | 180 | 10 | 0 | 180 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
8 | 艺术 | 36 | 2 | 18 | 18 | 1 | 1 | |||||
9 | 红色文化 | 18 | 1 | 12 | 6 | 1 | ||||||
10 | 劳动教育 | 90 | 5 | 40 | 50 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
类别小计 | 1134 | 63 | 826 | 308 | 17 | 17 | 12 | 11 | 6 | |||
公共选修课 | 1 | 职业发展与就业指导 | 36 | 2 | 18 | 18 | 2 | |||||
2 | 职业素养 | 36 | 2 | 18 | 18 | 2 | ||||||
3 | 安全教育 | 36 | 2 | 18 | 18 | 2 | ||||||
类别小计 | 108 | 6 | 54 | 54 | 0 | 0 | 2 | 2 | 2 | |||
专业基础课 | 1 | 电子商务基础 | 108 | 6 | 72 | 0 | 6 | |||||
2 | 图形图像处理 | 180 | 10 | 36 | 144 | 6 | 4 | |||||
3 | 摄影摄像 | 54 | 3 | 18 | 36 | 3 | ||||||
4 | 文案创意策划 | 108 | 6 | 72 | 36 | 6 | ||||||
类别小计 | 450 | 25 | 198 | 216 | 15 | 10 | 0 | 0 | 0 | |||
专业核心课 | 1 | 新媒体技术与应用 | 72 | 4 | 36 | 36 | 4 | |||||
2 | 网络营销 | 108 | 6 | 36 | 72 | 6 | ||||||
3 | 网店美工 | 90 | 5 | 18 | 72 | 5 | ||||||
4 | 网店运营 | 108 | 6 | 36 | 72 | 6 | ||||||
5 | 电商客服 | 108 | 6 | 36 | 72 | 6 | ||||||
6 | 直播电商 | 108 | 6 | 36 | 72 | 6 | ||||||
7 | 视频录制与后期剪辑 | 108 | 6 | 36 | 72 | 6 | ||||||
类别小计 | 702 | 39 | 234 | 468 | 0 | 0 | 12 | 10 | 17 | |||
专业拓展课 | 1 | 会计 | 108 | 6 | 108 | 0 | 6 | |||||
2 | 电商物流 | 108 | 6 | 108 | 0 | 6 | ||||||
3 | 消费者心理学 | 72 | 4 | 72 | 0 | 4 | ||||||
4 | 汉字输入 | 90 | 5 | 0 | 90 | 3 | 2 | |||||
5 | 演讲与口才 | 90 | 5 | 54 | 36 | 5 | ||||||
6 | 商务谈判 | 108 | 6 | 72 | 36 | 6 | ||||||
7 | AI图形设计 | 72 | 4 | 36 | 36 | 4 | ||||||
8 | 网页制作 | 108 | 6 | 36 | 72 | 6 | ||||||
类别小计 | 756 | 42 | 486 | 270 | 3 | 8 | 9 | 12 | 10 | |||
实习实践课 | 1 | 毕业设计 | 80 | 3 | 0 | 80 | √ | |||||
2 | 岗位实习 | 300 | 30 | 0 | 300 | √ | ||||||
类别小计 | 380 | 33 | 0 | 380 | ||||||||
序号 | 课程名称 | 学分 | 学期 | 周数 | 备 注 |
1 | 图形图像处理 | 4 | 1-2 | 18 | 4节/周 |
2 | 摄影摄像 | 4 | 1 | 18 | 2节/周 |
3 | 文案创意策划 | 2 | 2 | 18 | 2节/周 |
4 | 视频录制与后期剪辑 | 4 | 3 | 18 | 4节/周 |
5 | 直播电商 | 4 | 3 | 18 | 4节/周 |
6 | 网页制作 | 2 | 4 | 18 | 4节/周 |
7 | 网店美工 | 4 | 5 | 18 | 4节/周 |
8 | 电商客服 | 3 | 5 | 18 | 3节/周 |
9 | 岗位实习 | 30 | 6 | 24 | 30节/周 |
（三）任选修课程分类及说明
序号 | 课程名称 | 课程类别 | 学期 | 总学时 | 学分 | 说明 |
1 | 电子商务技能 | 专业任选课 | 2或3 | 36 | 2 | 职业技能大赛训练 |
2 | 互联网直播营销 | 专业任选课 | 2或3 | 36 | 2 | 职业技能大赛训练 |
3 | 演讲与口才 | 专业任选课 | 2或3 | 36 | 2 | 兴趣小组活动 |
4 | 商务谈判 | 专业任选课 | 2或3 | 36 | 2 | 兴趣小组活动 |
（四）课外培养计划表
类别 | 序号 | 课程名称或内容 | 学期 | 学时 | 说 明 |
文体 活动 | 1 | 篮球 | 2或3 | 36 | 文体活动比赛项目 |
2 | 足球 | 2或3 | 36 | 文体活动比赛项目 | |
3 | 羽毛球 | 2或3 | 36 | 文体活动比赛项目 | |
4 | 电子商务技能集训 | 2或3 | 36 | 职业院校技能大赛项目训练 | |
5 | 互联网直播营销集训 | 2或3 | 36 | 职业院校技能大赛项目训练 | |
社会 实践 | 1 | 寒假社会实践 | 1、3 | 30 | 社会实践活动 |
2 | 暑假社会实践 | 1、3 | 30 | 社会实践活动 | |
其他 | 1 | 第二课堂兴趣小组 | 2-6 | 18 | 第二课堂兴趣活动课 |
（五）教学环节按周安排表
周 年 学 级 期 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | |||
一 年 级 | 第一 学期 | ◆ | 军 训 | ü | 课程学习(7周) | ： | 课程学习(7周) | ü | ： | 社会实践 | ≡ | ≡ | ≡ | ≡ | ≡ | ≡ | ||||||||||||||
第二 学期 | ü | 课程学习(9周) | ： | ü | 课程学习(7周) | ： | 专业社会实践 | ≡ | ≡ | |||||||||||||||||||||
二 年 级 | 第三 学期 | 课程学习(10周) | ： | ü | 课程学习(7周) | ： | 社会实践 | ≡ | ≡ | ≡ | ≡ | |||||||||||||||||||
第四 学期 | 专门化方向课程学习(10周) | ： | ü | 专门化方向课程学习(7周) | ： | ü | 专业社会实践 | ≡ | ≡ | |||||||||||||||||||||
三 年 级 | 第五 学期 | 职业专长能力课程学习(18周) |
： | ≡ | ≡ | ≡ | ≡ | ≡ | ||||||||||||||||||||||
第六 学期 | 岗位实习 | ◆ | ||||||||||||||||||||||||||||
说明： ◆ ——入学或毕业教育 ：—— 考试 ≡ ——假期 ⊕—— 课程设计或测绘
//——毕业设计 ü ——机动 军 军训 实习 等—实习、专业实践
实训 等—-综合实训
八、实施保障
（一）师资队伍
专业带头人应密切与行业、企业及兄弟院校的联系，了解本专业的前沿发展动态，及时掌握专业发展方向和社会需求，具有较强的创新意识、产学研能力和专业教学文件编写能力。能引领专业积极探索专业建设及产学研合作和课题研究，构建专业人才培养体系，制订专业人才培养方案，能负责校级及以上精品课程研发，为区域产业和专业服务。能有效开展青年教师的培养，为专业打造一支合理的有特色、有实干精神的专兼结合的教学团队。具有扎实的专业理论和实践能力，能胜任网店美工、营销策划、网络推广、网店运营、电商综合实训等两个以上典型工作任务的教学工作，专业教学成果突出。
骨干教师需具备中等职业学校教师任职标准。 具有扎实的基础理论知识和专业知识，有较强的专业操作技能；在专业建设中起支撑作用；能较准确把握专业的发展动态，具有带领和组织教师开展教学、教研活动的能力，能积极参与专业教学改革和课程建设，能承担校级以上精品课程或特色课程的负责人或主讲教师， 能胜任图形图像处理、商品拍摄、直播电商、移动电商、跨境电商、电商客服等两个或以上典型工作任务的教学工作，教学效果好，成为专业的核心力量。
专任教师需具备中等职业学校教师任职标准。具有良好的职业道德修养，注重自身专业发展和良好的团队协作精神。关爱学生，重视学生的全面发展。具有较扎实的基础理论知识和专业知识，能胜任专业基础理论课教学，能承担互联网直播营销策划、直播间搭建、直播话术、数字营销策划、数字广告营销、数字互动营销、数字营销效果分析与优化、短视频录制与后期剪辑等两个或以上典型工作任务的教学工作。能积极参与专业教学改革和课程建设，参与校级以上精品课程或特色课程的建设，优化知识结构和能力结构，不断提高文化素养和职业能力。
兼职教师需具备良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法。具有较高的专业素养和技能水平，能够胜任网店装修岗位综合训练、网店运营岗位综合训练、网络推广岗位综合训练、互联网直播营销岗位综合培训、数字营销岗位综合培训的教学工作。具有中级以上等级职业资格，在行业中具有较高影响力。
（二）教学设施
1、专业实训基地
（1）计算机基础实训室
序号 | 品名 | 规格 | 单位 | 数量 |
1 | 电脑桌 | HT-007 | 张 | 54 |
2 | 椅子 | HT-009 | 张 | 54 |
3 | 多媒体讲台 | HX-1100M | 台 | 1 |
4 | 教师靠椅 | N121-01 | 把 | 1 |
5 | 班班通一体机 | 科大讯飞/iFLYE86
| 台 | 1 |
6 | 学生电脑 | FD1540A | 台 | 54 |
7 | 教师电脑 | FD1540A | 台 | 1 |
8 | 交换机 | S1324G-PWR | 台 | 2 |
9 | 机柜 | KC-6022F | 台 | 1 |
（2）电子商务多功能实训室
主要设备装备标准表（1间）
序号 | 品名 | 规格 | 单位 | 数量 |
1 | 电商综合实训与竞赛系统 | V2.0 | 套 | 1 |
2 | TB 电商平台实训系统 | V2.0 | 套 | 1 |
3 | 电商数据分析基础实训系统 | V2.0 | 套 | 1 |
4 | 电商数据分析运用实训系统 | V2.0 | 套 | 1 |
5 | 电脑桌 | HT-007 | 张 | 54 |
6 | 椅子 | HT-009 | 张 | 54 |
7 | 多媒体讲台 | HX-1100M | 台 | 1 |
8 | 教师靠椅 | N121-01 | 把 | 1 |
9 | 投影设备 | AL-LW310 | 套 | 1 |
10 | 学生电脑 | FD1540A | 台 | 54 |
11 | 教师电脑 | FD1540A | 台 | 1 |
12 | 服务器 | R740 | 台 | 1 |
13 | 交换机 | S1324G-PWR | 台 | 2 |
14 | 机柜 | KC-6022F | 台 | 1 |
15 | 笔记本电脑 | 戴尔 5401 | 台 | 1 |
16 | 功放组合套装 | 音箱：MT80 | 套 | 1 |
（3）直播实训室
主要设备装备标准表（4间）
1 | 声卡 | 艾肯/4nano | 4 | 个 |
2 | 声卡转换器 | MT/MT113 | 4 | 个 |
3 | 云台 | 大疆/4 SE | 4 | 个 |
4 | 落地支架 | Rdako/GX | 4 | 套 |
5 | 电容麦克风 | 得胜/GL400 | 4 | 个 |
6 | 领夹无线麦克风 | 猛犸/M1 | 4 | 个 |
7 | 摄像头 | 罗技/C930 | 4 | 个 |
8 | 绿幕 | 南冠/25-2 | 4 | 副 |
9 | 落地台灯 | 小天/GNE-9 | 4 | 台 |
10 | 补光灯 | 摄力派/F488 | 8 | 台 |
11 | 路由器 | H3C/GR3200 | 4 | 台 |
14 | 工作站电脑 | 联想/P360 | 4 | 套 |
15 | 手机 | 荣耀/70 Pro | 4 | 台 |
16 | 桌子 | 广菲/定制 | 4 | 张 |
17 | 凳子 | 卓和/定制 | 4 | 张 |
19 | 单反相机 | 尼康/D5600 | 2 | 台 |
23 | 路由器 | H3C/ER3200G3 | 4 | 台 |
专业建立密切的校企合作关系，建立校外实训基地，实现互惠互利的良性运作机制，为产学研提供保障。具体情况详见下表：
校外实训基地情况一览表
合作企业名称 | 合作内容 | 完成学习岗名称 |
脉动电商（科技）有限公司 | 学生岗位实习 | 岗前培训、网店运营、网店美工、电商客服、岗后总结评价 |
布威隆箱包有限公司 | 学生岗位实习 | 岗前培训、网店运营、网店美工、电商客服、岗后总结评价 |
（三）教学资源
主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等。
1.教材选用
健全教材选用制度，根据职业院校教材管理办法和教育部办公厅关于做好中等职业学校公共基础课程教材使用的相关管理制度及全国大中小学教材建设规划（2019—2022）文件要求，通过优化和规范程序，确保择优选用教材。优先选用教育部国家规划教材，鼓励使用有特色和创新的校本教材。
2.图书文献配备
图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，所选图书文献文字表述均通俗易懂、简洁明了、图表丰富、适合学生需求。专业类图书主要包括《网店美工》、《网店推广》等。
3.数字教学资源配置
针对教学需要和难点，建设智能化教学环境，满足多样化需求教学资源，建立教学资源库包括电子教材、教案、多媒体课件、数字化教学案例库、习题库、图片及视频资料库等，开辟师生学习讨区，向学生提供了种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新的网络学习资源，为教师的信息化教学奠定了基础。
4、教学方法
（1）教学方法、手段与教学组织形式建议在教学过程不论采用什么样的教学方法，都应该充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，注重培养学生分析和解决问题能力，引导学生完成“任务”，从而实现教学目标。在教学过程中可采用引导教学法、角色扮演法、现场教学法、任务驱动法、案例教学法、项目教学法等多种形式，利用理实一体学训室、多媒体、录像等多种教学手段。
（2）推广行动导向教学方法的应用
在专业课教学中，专业教师探索出具有专业特色的行动导向的教学方法，将项目教学法、情景教学法、引导教学法应用到实际的教学活动中，以学生为主体、教师作为主导，本着理实一体、教学做一体的原则构建课堂教学，目的是实现师生互动、生生互动和人机互动，创设快乐、务实的课堂情境。本专业的专业课程，其教学内容有一系列的基于工作过程的学习情境组成，教学中要坚持以学生发展为本，探索富有实效的教学模式，教学采用行动导向教学模式，探索具有专业特色的情境下的小组合作学习法。利用情境教学法把学生需要完成的项目情境化，创设理实一体的案例情境，将教、学、做融为一体，激发学生兴趣和岗位意识。根据“组内强弱搭配，组间能力均衡，个人职责明确”的原则组织小组合作学习。在小组中每个学生都要明确自己的任务与责任，按照角色分配来完成各自的任务。在小组活动中让学生在相对自由的环境中敢于大胆表达自己的观点，让不同层次的学生都参与到课堂活动中来，利用团队的力量来锻炼自己，发展自己。合作的同时还要开展组内和组间的竞争，以激发学生的竞争意识。教师在课堂上是引导者、评价者。
（3）落实“校企合作”
教学过程中，积极聘请企业专家来校讲授专业课程并渗透企业化、工匠精神教育，加强安全生产和服务意识教育，培养学生的职业素质与职业道德。
（四）教学评价
1、教学评价
（1）严格落实培养目标和培养规格要求，加大过程考核、实践技能考核成绩在课程总成绩中的比重，构建更加科学的学业评价体系。在实训课引入企业的评价模式，推进“1+X”证书制度。
（2）深入推进“教考分离”改革，建立健全各科考试试题库，强化考试纪律，严格考试过程管理，深入开展诚信教育，推动形成公正、诚实守信的考试风气。
（3）严格成绩管理制度，规范成绩登记、修改、提交、锁定、出具工作。完善学生学习过程监测、评价与反馈机制，引导学生自我管理、主动学习，提高学习效率。
（4）注重评价的多元化。探索建立学校、教师、学生、校企合作企业等多主体、多视角学习评价机制。
2、教学考核
本专业的教学评价在以提升岗位职业能力为重心的基础上，针对不同的教学与实践内容，构建多元化专业教学评价体系。教学评价的对象应包括学生的知识掌握情况、实践操作能力、学习态度和基本职业素质等方面，突出能力的考核评价方式，体现对综合素质的评价；吸纳更多行业企业和社会有关组织参与考核评价。
(五) 质量管理
1.建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达到人才培养规格。
2.完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
3.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
4.加强专业教研活动，充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。
5.建立人才培养方案实施的监管体系，加强对人才培养方案实施情况的检查视导和必要的质量监测。
九、毕业要求
学生学习期满，经考核、评价，符合下列要求的，予以毕业：
1.在校期间思想政治操行考核合格。
2.完成学校实施性方案所制定的各教学环节活动，各门课程成绩考核合格。
3.取得学校实施性方案所规定的通用能力证书、职业资格/职业技能等级证书或相对应的基本学分。
4.修满学校实施性方案所规定的学分。